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커뮤니케이션 능력 커뮤니케이션 능력이란 무엇일까요 ? 커뮤니케이션 능력이란 한마다디로 다른사람이 말하는 뜻을 잘 알아 듣고, 자기가 뜻하는 바를 잘 전달하는 것입니다. 별로 어렵지 않은것 같지만, 실상 가장 어려운것 중의 하나입니다. 회사 대부분의 사람들은 무엇인가 지시를 하거나, 건의를 하거나 자신의 의견을 말할때조차 상대방이 잘 알아듣게 직설적으로 똑부러지게 말하는 법이 거의 없습니다. 상대방이 들어도 기분나쁘지 않게 돌려서 말하죠. 그나마 한번 정도만 돌려까기로 말해주면 나은 편입니다. 두세번 돌려까서 말하는 스타일이라면 엄청난 혼돈의 도가니가 되어 버립니다. 그 당시의 상황, 분위기, 억양, 뉘앙스 등에 따라 같은 말을 하더라도 정반대로 해석되기 때문입니다. 회사의 Hot Job은 많은 부분이 이렇게 발생합니다. .. 2020. 1. 22.
인사이동, 전환배치의 실상 * 이 글들은 본인이 몸담고 있는 곳의 이야기를 기술한 것입니다. 다른 회사와 다를수 있습니다. 회사의 인사이동은 어떻게 이루어질까요 ? 출처 입력 보통은 조직개편이 가장 큰 원인을 제공합니다. 팀이 없어지거나, 새로 생길때 많은 인원 변동이 생깁니다. 그 외의 인사이동 흑은 전환배치는 각각의 Needs가 일치할때 발생합니다. 어느 팀에서 A 라는 직무(일)가 있다고 칩시다. 그 일을 하던 직원이 다른 팀의 직무를 희망했고, 그 팀에서도 Accept가 되었습니다. 그럼 기존 팀에서는 A 직무를 수행하기 위해 사람을 뽑아야 합니다. 이때 전환배치가 이루어지게 됩니다. 이 회사의 기준 출처 입력 이 회사에서는 묘한것이 일과 사람을 매치 시킬때 그 일을 더 잘할 수 있는 사람을 뽑는 것이 아니라, 그 일을 수.. 2020. 1. 20.
비정상적인 업무처리 회사에서 일을 하다 보면 정상적인 업무보다 비정상적인 업무가 더 빈번히 발생합니다. 항상, 모든 일이 정상적인 상황이라면 얼마나 좋겠습니까 ? 메뉴얼대로만 하면 되고, 신입사원이라도 조금만 업무를 배우면 처리할 수 있습니다. ​하지만 그런 일은 10% 정도나 될까... 대부분은 비정상적으로 발생하는 일들입니다. 프로젝트를 진행하는 중에 계약 내용에 담겨 있지 않은 고객의 추가 요구사항이 발생합니다. 요청은 구두로 이루어지며, 프로젝트 종료때 정산해 주겠다고 합니다. 하지만 그 사이에 담당자가 교체되면서 인수인계에서 누락되어 종료때 받기로하 대금은 공중분해 되기도 하고, 여러건이 누적되다 보면 금액이 깎이는 경우가 허다합니다. 오늘 계약서를 체결하는데 계약일자는 한달전으로 처리해야하는 경우, 지금은 사용하.. 2020. 1. 20.
관리조직의 역할, 순환보직의 필요성 어느 직장이든 공통적으로, 필수적으로 보유하고 있는 기능이 있습니다. 바로 관리조직입니다. 인사팀, 회계팀, 자금팀, 기획팀, 외주팀, 총무팀.. 등등의 이름으로 존재하고 있죠. 회사의 규모에 상관없이 직원들 급여는 지급해야고, 손익을 집계해야하고, 세금을 내야 합니다. 이들은 법규에 의해 필수적으로 보유해야 하는 기능이죠. 또한 전사적으로 공통적으로 발생하는 업무를 한군데 몰아서 수행하기 위해 관리조직을 만들기도 합니다. 조직의 규모가 조금 커지면 이런 기능 외에, Check & Balance라는 기능이 부가됩니다. 사업팀에 대해 체크하고 점검하고 확인하는 견제기능을 가지게 됩니다. ​ Check & Balance 사업팀에서 영업도하고, 물건도 직접 가져다 주고, 세금계산서도 발행하고, 수금도 사업팀에.. 2020. 1. 17.
가장 쉬운 전략 이야기 (1) 변화에 적응하지 않으면 어떻게 될까 ? 저는 90년대에 입사를 했습니다. 그 당시 사무실의 모습은 어떤지 상상을 한번 해보시겠습니까 ? 요즘은 드라마에서나 볼수 있는 낡은 철제 책상에 과 전체에 PC는 한대만 있었고, 보고서를 손으로 써서 여직원에게 주면 여직원이 PC로 워드를 쳐서 출력을해 주었습니다. 그 옆에서 타자기로 직접 보고서를 치기도 했습니다. 책상마다 빠짐없이 채털이가 하나씩 다 놓여 있었고, 언제나 담배 피고 싶을땐 담배를 피웠습니다. 요즘은 상상도 할 수 없는 모습이겠죠 ? 정말 호랑이 담배 피던 시절 같지만, 불과 27년 밖에 되지 않았습니다. 27년간 세상뿐 아니라 우리 기업도 엄청난 변화가 있었습니다. 앞으로 다가올 시대는 짧은 시간에 더욱 더 큰 변화가 올것으로 예상됩니다. '변화.. 2020. 1. 16.
이직시 주의사항 회사에 오래있다 보니 일자리도 다양항 형태가 있다는 것을 알게 되더군요. 혹시라도 이직을 생각하고 있다거나, 제의를 받으신 분이라면 다음 사항들을 잘 살펴보시기 바랍니다. 모든 조직에서 필수적으로 필요로 하는 업무가 있습니다. 회계가 없는 조직이 있을까요 ? 혹은 인사가 없는 조직이 있을까요 ? 이런 전통적인 역할을 하는 업무는 안정적입니다. 위험이 거의 없다고 볼수 있죠 반면, 이직할려는 자리가 신규사업이거나 그 회사에서 전혀 새로운 업무를 시작하는 곳이라면 상대적으로 리스크가 상당히 높습니다. 다음은 제가 몸담고 있는 조직의 실제 사례입니다. 새로운 임원이 외부에서 왔습니다. 제대로된 마케팅 역할을 담당하는 곳이 없다고, 마케팅팀을 만들었습니다. 팀장과 몇명의 직원을 외부에서 채용했습니다. 그런데 우.. 2020. 1. 15.

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